Privacyverklaring Munchy

Bij Munchy vinden we jouw privacy net zo belangrijk als de kwaliteit van ons eten. Omdat je via ons bestelsysteem gegevens achterlaat, leggen we je hier helder en simpel uit wat we daarmee doen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Wij zijn Munchy, en wij beheren jouw gegevens wanneer je onze website gebruikt.

Adres: Peperstraat 24, 1502AE Zaandam
Telefoon: 0752024186
E-mail: info@munchy.example
KvK-nummer: 87345129
Btw-nummer: NL862345719B01

2. Welke gegevens hebben we van je nodig en waarom?

Om ervoor te zorgen dat jij je bestelling soepel kunt plaatsen, afhalen of laten bezorgen, verwerken we een aantal gegevens.

Jouw bestelling: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van je bestelling, je gekozen bezorg- of afhaaltijd en eventuele opmerkingen.
Bezorging: kies je voor bezorgen, dan hebben we ook je adres nodig. Hiervoor gebruiken we soms PDOK voor adrescontrole.
Facturatie: vraag je een zakelijke factuur aan, dan slaan we je bedrijfsnaam, factuuradres en eventueel je btw-nummer op.

3. Achter de schermen

Om te zorgen dat onze website veilig blijft, goed werkt en misbruik wordt tegengegaan, verwerkt ons systeem op de achtergrond wat technische informatie. Denk aan je IP-adres, sessiegegevens, foutmeldingen en noodzakelijke beveiligingscookies. Dit doen we om de website betrouwbaar te laten werken en betalingen veilig te laten verlopen.

4. Betalingen en externe partners

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met partijen die we echt nodig hebben om je bestelling goed te verwerken.

Mollie: voor het afhandelen van je betaling. Wij zien jouw volledige bankgegevens niet, maar krijgen alleen door of de betaling is gelukt.
Resend: voor het versturen van bevestigingsmails.
PDOK: voor het controleren en aanvullen van adressen bij bezorging of facturatie.
Hosting: de serveromgeving waarop onze website en het bestelsysteem draaien.

Met deze partijen maken wij afspraken over beveiliging en zorgvuldig gebruik van gegevens.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.

Bestelgegevens: deze verwijderen of anonimiseren we na ongeveer 6 tot 12 maanden, tenzij er nog een klacht, geschil, beveiligingsmelding of andere noodzakelijke reden loopt.
Administratieve gegevens: gegevens die op facturen en in onze administratie staan, moeten we voor de Belastingdienst doorgaans 7 jaar bewaren.

6. Hoe beveiligen we jouw data?

We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen, beveiligde sessies, toegangsbeperking, serverbeveiliging, logging en bescherming tegen misbruik. Alleen mensen die de gegevens nodig hebben voor hun werk mogen bij de bestelinformatie.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je bent de baas over je eigen gegevens. Je mag vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Soms mogen we gegevens niet direct verwijderen, bijvoorbeeld als we factuurgegevens wettelijk moeten bewaren. Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een mail naar info@munchy.example.

Privacyverklaring